営業、仕入、企画、経理の4名と社長の計５名で始まった商品開発。CFT（クロスファンクションチーム）と命名された。ここでは商品開発以外の会社全ての課題を解決することとなる。この経験が診断士を目指すきっかけになるとは知る由もなかった。